作者：周才忠 (日期：2025/12/10)
為何要做「方案評估」？很多人也許不知道這關鍵在於「資源」的“有限性”，尤其目前世界各國都朝著減稅、減少赤字或縮小政府規模等方向前進。其中，更是受到「機會成本」和「資源分配」兩大人為因素(如政治、價值觀等)影響。雖然『心理學』專業助人者不是計量經濟學家，但其服務或方案不只是做完(如「過程評估」或「結果評估」)而已，理應突破萬難進一步設法呈現「經濟性評估」(如「成本─功效」或「成本─效益」分析)相關有效數據，才能確保獲得公眾(民意)、政策的支持和使用「資源」的永續性。因此，本文介紹的內容，包括方案「成本分析」概念與目的、「成本─功效」分析與實例、「成本─效益」分析與實例、公共政策相關應用和未來發展等。美國勵志演說家、作家和顧問-丹尼斯·韋特利曾說過：「人生本身就充滿風險。只有一種最大的風險，你必須不惜一切代價避免，那就是什麼都不做的風險」。您覺得呢？！
作者：周才忠 (日期：2025/12/3)
愛因斯坦曾說過：「並非所有能被計數的東西都重要；所有重要的東西也未必都能被計數」。這彰顯了愛爾蘭詩人-王爾德的警語：“純粹而簡單的真理很少是純粹的，也從來都不是簡單的！”。尤其是「影響評估」(Impact evaluation)的部分，它最具耗時費力與技術難度的評估工作。以至於常造成混淆，例如『公共衛生』領域剛好將「短期」(*結果評估)和「長期」(*影響評估)這兩個術語顛倒(Kloos et al., 2021)。此外，常發生的一個矛盾現象，評估資助者(如各級政府)通常認為他們需要「影響評估」，但又往往只使用前期的「過程評估」數據，就要進行相關政策或方案(服務)的大規模推廣，而容易導致實際上無效(*可能依據的方案理論是錯誤的)或僅在某些有限情況下有效的風險。因此，本文介紹的內容，包括「影響評估」的定義和實例、「結果」和「影響」的區別、「影響評估」的簡易指引、「影響評估」的實務方法等。猶記美國著名作家和演說家-東尼·羅賓斯的名言：“任何真正有價值的改變，都必須是持久且持續的”，或許總要經歷「見山是山，見山不是山，見山又是山」的辯證過程，最後才能有機會發揮真正的社會影響力，不是嗎~~
作者：周才忠 (日期：2025/11/25)
美國社會政策研究中心高級研究員-莉絲白·雪兒有句名言：「在以結果為導向的世界裡，德蕾莎修女能存活下來嗎？」。這句話道出了「結果評估」的困難度和重要性。因此，本文介紹的內容，包括「結果評估」的定義和實例、方案淨效應、「結果評估」的簡易指引、「結果評估」的工作表單和實務方法。整體而言，「評估」能夠幫助你確保始終走在正確的道路上，在預期的時間和方式到達終點線，並可以向其他人展示你的成就。但其中的「結果評估」或「影響評估」是最嚴苛的評估研究任務，亦為呈現方案真正成效的最後兩哩路~~
依據『社區心理學』的核心價值觀，在其「社區服務方案」的規劃階段，非常重視的是如何運用一種方法，讓每個參與介入的人都能親自或透過代表發出聲音，例如「參與式」方法。因為我們可以從那些「社區」成員那裡學到很多東西，他們才是自己生活中的代理人(agents)和專家。而且，採用「參與式」規劃流程通常可以提高成功率，以避免介入措施的失敗或根本不起作用。本文譯自美國堪薩斯大學所建置的「社區工具箱」(Community Tool Box)資源網站，它自1994年以來不斷發展，廣泛應用於相關教學、培訓和技術支援。並已建立超過300個教育模組，服務範圍覆蓋全球230多個國家。相信此淺顯易懂的文字內容，對於學生或實務工作者來說，都可以從中獲益良多。
